FAQ

Pertanyaan Umum

Semua yang perlu kamu ketahui tentang VEXHOST.

Server langsung aktif otomatis dalam hitungan detik setelah Midtrans mengkonfirmasi pembayaran. Kamu akan menerima notifikasi email dan server muncul di dashboard.
Ya, kamu bisa upgrade CPU, storage, dan backup kapan saja dari dashboard. Harga dihitung proporsional sesuai sisa masa aktif.
Server dimatikan otomatis dan tidak bisa di-start, dibackup, atau dimodifikasi file-nya. Data server disimpan 7 hari. Kamu bisa perpanjang dari dashboard kapan saja.
QRIS, GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, BCA VA, BNI, BRI, Mandiri, dan transfer bank. Semua via Midtrans yang terpercaya dan aman.
Kami memberikan garansi 24 jam jika terjadi gangguan dari sisi infrastruktur kami. Hubungi support melalui tiket untuk proses klaim.
Paper, Spigot, Purpur, Vanilla, Fabric, dan Forge. Semua versi dari 1.8 hingga versi terbaru tersedia untuk dipilih.
Ya. Kami menggunakan isolated environment per server, backup otomatis sesuai slot paket, dan enkripsi pada seluruh komunikasi panel.
Kamu bisa membuka tiket support langsung dari dashboard, atau menghubungi kami via Discord dan email support@vexhost.id.